Conditions d’utilisation

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Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant aux services d’eSIM Hub et en les utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Services

eSIM Hub fournit des produits eSIM (SIM intégrée) numériques pour la connectivité de données mobiles. Nos eSIM sont livrées électroniquement par QR code à l’adresse e-mail que vous indiquez lors du paiement.

3. Achat et paiement

• Tous les prix sont affichés en USD et incluent les frais applicables.
• Le paiement est traité de manière sécurisée via PayPal.
• Le QR code de votre eSIM sera envoyé à votre adresse e-mail immédiatement après la validation du paiement.

4. Remboursements

Une fois le QR code et le code d’activation de votre eSIM envoyés par e-mail, l’eSIM vous a été délivrée et ne peut être ni annulée ni remboursée, même si elle n’a jamais été installée. Si une eSIM ne parvient pas à se connecter à cause d’un problème de notre côté ou de celui de notre partenaire réseau, nous la remplaçons ou la remboursons intégralement. Si vous avez été débité sans que rien ne soit livré, nous procédons à la livraison ou remboursons l’intégralité du montant. Tous les détails, y compris la marche à suivre pour demander un remboursement, figurent dans notre Politique de remboursement.

Nous vous recommandons de vérifier les points suivants avant l’achat :

• Votre appareil est compatible eSIM
• Votre appareil est désimlocké
• Le forfait couvre le pays ou la région de destination

5. Activation et utilisation de l’eSIM

• L’eSIM doit être installée avec une connexion Wi-Fi ou de données mobiles.
• La période de validité des données commence lors de votre première connexion à un réseau dans le pays de destination, et non lors de l’installation de l’eSIM.
• Chaque QR code eSIM ne peut être installé qu’une seule fois. Ne supprimez pas une eSIM installée, car elle ne peut pas être réinstallée.
• Les débits et la couverture dépendent des conditions des réseaux locaux.

6. Compatibilité des appareils

L’eSIM est prise en charge par la plupart des smartphones récents, notamment :

• iPhone XS, XR et modèles ultérieurs
• Google Pixel 3 et modèles ultérieurs
• Samsung Galaxy S20 et modèles ultérieurs
• Autres appareils compatibles eSIM

Il vous incombe de vérifier la compatibilité eSIM de votre appareil avant l’achat.

7. Limitation de responsabilité

eSIM Hub ne saurait être tenu responsable des éléments suivants :

• Pannes de réseau ou problèmes de couverture causés par les opérateurs locaux
• Problèmes de compatibilité des appareils
• Perte de données ou impossibilité de se connecter due à une erreur de l’utilisateur
• Tout dommage indirect, accessoire ou consécutif

Rien dans la présente section ne limite votre droit à un remplacement ou à un remboursement en vertu de notre Politique de remboursement, ni les droits dont vous disposez en vertu du droit de la consommation.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les logos, les textes et les graphiques, est la propriété de DevTeam Co., Ltd. et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

9. Droit applicable

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de la République de Corée.

10. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter.

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