Ketentuan Layanan

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan Anda. Jika terdapat perbedaan dengan versi bahasa Inggris, yang berlaku adalah versi bahasa Inggris. Baca dalam bahasa Inggris

Terakhir diperbarui: 3 Oktober 2026

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan eSIM Hub, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan

eSIM Hub menyediakan produk eSIM (embedded SIM) digital untuk konektivitas data seluler. eSIM kami dikirim secara elektronik dalam bentuk kode QR ke alamat email yang Anda berikan saat checkout.

3. Pembelian dan Pembayaran

• Semua harga ditampilkan dalam USD dan sudah termasuk biaya yang berlaku.
• Pembayaran diproses dengan aman melalui PayPal.
• Kode QR eSIM Anda akan dikirim ke email Anda segera setelah pembayaran berhasil.

4. Pengembalian Dana

Setelah kode QR dan kode aktivasi eSIM Anda dikirim lewat email, eSIM tersebut telah diterbitkan untuk Anda dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya, meskipun belum pernah diinstal. Jika eSIM tidak dapat terhubung karena masalah dari pihak kami atau mitra jaringan kami, kami akan menggantinya atau mengembalikan dananya secara penuh. Jika Anda sudah ditagih tetapi tidak menerima apa pun, kami akan mengirimkannya atau mengembalikan seluruh dana. Detail lengkap, termasuk cara meminta pengembalian dana, tercantum dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami.

Kami menyarankan Anda memeriksa hal-hal berikut sebelum membeli:

• Perangkat Anda mendukung fungsi eSIM
• Perangkat Anda tidak terkunci operator (unlocked)
• Negara/wilayah tujuan tercakup dalam paket

5. Aktivasi dan Penggunaan eSIM

• eSIM harus diinstal saat terhubung ke Wi-Fi atau data seluler.
• Masa berlaku data dimulai saat Anda pertama kali terhubung ke jaringan di negara tujuan, bukan saat Anda menginstal eSIM.
• Setiap kode QR eSIM hanya dapat diinstal satu kali. Jangan menghapus eSIM yang sudah terinstal karena eSIM tersebut tidak dapat diinstal ulang.
• Kecepatan data dan cakupan bergantung pada kondisi jaringan setempat.

6. Kompatibilitas Perangkat

eSIM didukung oleh sebagian besar smartphone modern, termasuk:

• iPhone XS, XR, dan model yang lebih baru
• Google Pixel 3 dan model yang lebih baru
• Samsung Galaxy S20 dan model yang lebih baru
• Perangkat lain yang kompatibel dengan eSIM

Anda bertanggung jawab untuk memastikan perangkat Anda kompatibel dengan eSIM sebelum melakukan pembelian.

7. Batasan Tanggung Jawab

eSIM Hub tidak bertanggung jawab atas:

• Gangguan jaringan atau masalah cakupan yang disebabkan oleh operator lokal
• Masalah kompatibilitas perangkat
• Kehilangan data atau ketidakmampuan untuk terhubung akibat kesalahan pengguna
• Segala kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial

Tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang membatasi hak Anda atas penggantian atau pengembalian dana berdasarkan Kebijakan Pengembalian Dana kami, maupun hak apa pun yang Anda miliki berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen.

8. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di situs web ini, termasuk logo, teks, dan grafis, adalah milik DevTeam Co., Ltd. dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual yang berlaku.

9. Hukum yang Berlaku

Ketentuan Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Korea.

10. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan langsung berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami.

---