Kebijakan Privasi

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan Anda. Jika terdapat perbedaan dengan versi bahasa Inggris, yang berlaku adalah versi bahasa Inggris. Baca dalam bahasa Inggris

Terakhir diperbarui: 3 Oktober 2026

1. Pendahuluan

eSIM Hub, yang dikelola oleh DevTeam Co., Ltd., berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi seminimal mungkin yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami:

• Alamat Email: Kami hanya mengumpulkan alamat email Anda saat Anda melakukan pembelian. Alamat email ini digunakan semata-mata untuk mengirimkan kode QR eSIM dan konfirmasi pesanan Anda.
• Pesan chat: jika Anda menggunakan asisten chat kami, kami menyimpan pesan-pesan dalam chat tersebut, serta alamat email yang Anda verifikasi di dalamnya, untuk menjawab Anda dan mencari eSIM Anda.

Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan informasi pribadi lainnya seperti nama, nomor telepon, alamat fisik, atau detail kartu pembayaran. Pemrosesan pembayaran ditangani secara aman oleh penyedia pembayaran pihak ketiga (PayPal), dan kami tidak memiliki akses ke informasi pembayaran Anda.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Alamat email Anda hanya digunakan untuk:

• Mengirimkan kode QR eSIM yang Anda beli
• Mengirimkan konfirmasi pesanan dan tanda terima
• Menanggapi pertanyaan Anda jika Anda menghubungi kami
• Menjawab Anda melalui asisten chat, dan meneruskan pertanyaan Anda ke tim kami jika Anda meminta dilayani oleh petugas

4. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual atau memperdagangkan informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikannya kepada penyedia layanan yang menjalankan layanan kami atas nama kami: PayPal (pembayaran), pemasok eSIM kami (untuk menerbitkan eSIM Anda), layanan pengiriman email kami, dan, saat Anda menggunakan asisten chat, Anthropic, yang model AI-nya menulis balasan atas pesan Anda. Di luar itu, alamat email Anda dijaga kerahasiaannya secara ketat dan hanya digunakan untuk tujuan yang dijelaskan di atas.

5. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda kapan saja. Untuk meminta penghapusan data Anda, silakan hubungi kami. Kami akan segera memproses permintaan Anda dan menghapus informasi Anda dari sistem kami.

Percakapan dengan asisten chat disimpan selama 180 hari sejak pesan terakhir, lalu dihapus secara otomatis. Mohon jangan membagikan nomor kartu atau kata sandi di chat; kami tidak pernah memintanya.

6. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi Anda. Semua transmisi data dienkripsi menggunakan teknologi SSL/TLS. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

7. Cookie

Situs web kami menggunakan cookie esensial untuk memastikan situs berfungsi dengan baik. Cookie ini tidak melacak informasi pribadi atau perilaku penjelajahan Anda di situs web lain.

8. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal revisi yang diperbarui.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin meminta penghapusan data Anda, silakan hubungi kami.

---