개인정보처리방침

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최종 수정일: 2026년 10월 3일

1. 개요

DevTeam Co., Ltd.에서 운영하는 eSIM Hub는 귀하의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 귀하가 당사 서비스를 이용할 때 당사가 귀하의 정보를 수집, 이용, 보호하는 방법을 설명합니다.

2. 수집하는 정보

당사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다:

• 이메일 주소: 당사는 구매 시에만 귀하의 이메일 주소를 수집합니다. 이메일 주소는 eSIM QR 코드와 주문 확인 내역을 발송하는 용도로만 사용됩니다.
• 채팅 메시지: 채팅 어시스턴트를 이용하시는 경우, 당사는 답변 제공 및 귀하의 eSIM 조회를 위해 채팅 메시지와 채팅에서 인증하신 이메일 주소를 보관합니다.

당사는 이름, 전화번호, 실제 주소, 결제 카드 정보 등 그 밖의 개인정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 결제 처리는 제3자 결제 서비스 제공업체(PayPal)가 안전하게 담당하며, 당사는 귀하의 결제 정보에 접근할 수 없습니다.

3. 정보의 이용 목적

귀하의 이메일 주소는 다음 목적으로만 사용됩니다:

• 구매하신 eSIM QR 코드 발송
• 주문 확인 및 영수증 발송
• 문의하신 경우 문의 사항에 대한 답변
• 채팅 어시스턴트를 통한 답변 제공 및 상담원 연결을 요청하시는 경우 문의 내용을 당사 팀에 전달

4. 정보의 공유

당사는 귀하의 개인정보를 판매하거나 거래하지 않습니다. 당사는 당사를 대신해 서비스를 운영하는 서비스 제공업체, 즉 PayPal(결제), 당사의 eSIM 공급업체(eSIM 발급), 당사의 이메일 발송 서비스, 그리고 채팅 어시스턴트를 이용하시는 경우 AI 모델로 귀하의 메시지에 대한 답변을 작성하는 Anthropic과만 개인정보를 공유합니다. 그 밖의 경우 귀하의 이메일 주소는 엄격히 기밀로 유지되며 위에 명시된 목적으로만 사용됩니다.

5. 정보의 보관 및 삭제

귀하는 언제든지 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 데이터 삭제를 요청하시려면 문의 페이지를 통해 연락해 주시기 바랍니다. 당사는 요청을 신속히 처리하여 당사 시스템에서 귀하의 정보를 삭제합니다.

채팅 어시스턴트 대화는 마지막 메시지로부터 180일 동안 보관된 후 자동으로 삭제됩니다. 채팅에서 카드 번호나 비밀번호를 공유하지 마시기 바랍니다. 당사는 이를 절대 요청하지 않습니다.

6. 보안

당사는 귀하의 정보를 보호하기 위해 적절한 보안 조치를 시행합니다. 모든 데이터 전송은 SSL/TLS 기술로 암호화됩니다. 다만 인터넷을 통한 어떠한 전송 방식도 100% 안전하지는 않으므로, 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

7. 쿠키

당사 웹사이트는 정상적인 작동을 위해 필수 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 개인정보나 다른 웹사이트에서의 탐색 행동을 추적하지 않습니다.

8. 본 방침의 변경

당사는 본 개인정보처리방침을 수시로 개정할 수 있습니다. 변경 사항은 갱신된 개정일과 함께 이 페이지에 게시됩니다.

9. 문의처

본 개인정보처리방침에 관해 문의 사항이 있거나 데이터 삭제를 요청하시려면 문의 페이지를 통해 연락해 주시기 바랍니다.

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