隐私政策

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最后更新：2026年10月3日

1. 简介

eSIM Hub 由 DevTeam Co., Ltd. 运营，致力于保护您的隐私。本隐私政策说明了您在使用我们的服务时，我们如何收集、使用和保护您的信息。

2. 我们收集的信息

我们仅收集提供服务所必需的最少信息：

• 邮箱地址： 我们仅在您购买时收集您的邮箱地址，该地址仅用于发送您的 eSIM 二维码和订单确认。
• 聊天消息： 如果您使用我们的聊天助手，我们会保存聊天消息以及您在其中验证的邮箱地址，以便回复您并查询您的 eSIM。

我们不会收集或存储任何其他个人信息，例如姓名、电话号码、实际地址或支付卡信息。付款由第三方支付服务商（PayPal）安全处理，我们无法获取您的付款信息。

3. 我们如何使用您的信息

您的邮箱地址仅用于：

• 发送您所购买 eSIM 的二维码
• 发送订单确认和收据
• 在您联系我们时回复您的咨询
• 通过聊天助手回复您，并在您要求人工服务时将您的问题转交给我们的团队

4. 信息共享

我们不会出售或交易您的个人信息。我们仅与为我们运营服务的服务提供商共享这些信息：PayPal（付款）、我们的 eSIM 供应商（用于签发您的 eSIM）、我们的邮件发送服务，以及在您使用聊天助手时的 Anthropic（其 AI 模型负责撰写对您消息的回复）。除此之外，您的邮箱地址将被严格保密，仅用于上述目的。

5. 数据保留与删除

您可以随时申请删除您的个人信息。 如需申请删除您的数据，请联系我们。 我们会及时处理您的请求，并从我们的系统中删除您的信息。

聊天助手的对话会在最后一条消息后保留180天，之后自动删除。请勿在聊天中提供银行卡号或密码；我们绝不会向您索要这些信息。

6. 安全

我们采取适当的安全措施保护您的信息。所有数据传输均使用 SSL/TLS 技术加密。但是，任何通过互联网传输的方式都无法做到100%安全，我们无法保证绝对安全。

7. Cookie

我们的网站使用必要的 Cookie 来确保正常运行。这些 Cookie 不会跟踪个人信息，也不会跟踪您在其他网站上的浏览行为。

8. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。任何变更都将发布在本页面上，并注明更新后的修订日期。

9. 联系我们

如对本隐私政策有任何疑问，或希望申请删除您的数据，请联系我们。

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