プライバシーポリシー

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最終更新日：2026年10月3日

1. はじめに

DevTeam Co., Ltd.が運営するeSIM Hubは、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のサービスをご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、保護するかについて説明します。

2. 収集する情報

当社は、サービスの提供に必要な最小限の情報のみを収集します：

• メールアドレス： 当社が収集するのは、ご購入時のメールアドレスのみです。これはeSIMのQRコードと注文確認のお届けにのみ使用されます。
• チャットのメッセージ： チャットアシスタントをご利用の場合、お客様への回答とeSIMの照会のために、チャットのメッセージと、チャット内で認証されたメールアドレスを保存します。

当社は、氏名、電話番号、住所、決済カード情報など、その他の個人情報を収集または保存することはありません。決済処理は第三者の決済事業者（PayPal）によって安全に行われ、当社がお客様の支払い情報にアクセスすることはありません。

3. 情報の利用目的

お客様のメールアドレスは、以下の目的にのみ使用されます：

• ご購入いただいたeSIMのQRコードの送付
• 注文確認メールおよび領収書の送付
• お問い合わせいただいた際の回答
• チャットアシスタントでの回答、およびスタッフ対応をご希望の際の当社チームへの引き継ぎ

4. 情報の共有

当社がお客様の個人情報を販売または交換することはありません。個人情報を共有するのは、当社に代わってサービスを運営するサービス提供者に限られます：PayPal（決済）、当社のeSIM供給元（eSIMの発行）、当社のメール配信サービス、そしてチャットアシスタントをご利用の場合は、AIモデルがお客様のメッセージへの返信を作成するAnthropicです。これらの場合を除き、お客様のメールアドレスは厳重に機密として管理され、上記の目的にのみ使用されます。

5. データの保存と削除

お客様は、いつでもご自身の個人情報の削除を請求できます。 データの削除をご希望の場合は、お問い合わせください。 ご依頼は速やかに処理し、お客様の情報を当社のシステムから削除いたします。

チャットアシスタントでの会話は、最後のメッセージから180日間保存され、その後自動的に削除されます。チャットではカード番号やパスワードを共有しないでください。当社がそれらをお尋ねすることは一切ありません。

6. セキュリティ

当社は、お客様の情報を保護するために適切なセキュリティ対策を講じています。すべてのデータ通信はSSL/TLS技術により暗号化されています。ただし、インターネット上の通信方法で100%安全なものはなく、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。

7. Cookie

当社ウェブサイトでは、正常に機能させるために必須のCookieを使用しています。これらのCookieが、個人情報や他のウェブサイトでの閲覧行動を追跡することはありません。

8. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更内容は、改定日を更新したうえで本ページに掲載します。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問や、データの削除をご希望の場合は、お問い合わせください。

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