隱私權政策

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最後更新：2026年10月3日

1. 前言

由 DevTeam Co., Ltd. 經營的 eSIM Hub 致力於保護您的隱私。本隱私權政策說明您使用我們的服務時，我們如何蒐集、使用及保護您的資訊。

2. 我們蒐集的資訊

我們僅蒐集提供服務所需的最少資訊：

• 電子郵件地址： 我們僅在您購買時蒐集您的電子郵件地址，且僅用於寄送您的 eSIM QR 碼與訂單確認信。
• 聊天訊息： 若您使用我們的聊天助理，我們會保存聊天訊息，以及您在聊天中驗證的電子郵件地址，用於回覆您及查詢您的 eSIM。

我們不會蒐集或儲存任何其他個人資訊，例如姓名、電話號碼、實體地址或支付卡資料。付款程序由第三方支付服務提供者（PayPal）安全處理，我們無法存取您的付款資訊。

3. 我們如何使用您的資訊

您的電子郵件地址僅用於：

• 寄送您所購買 eSIM 的 QR 碼
• 寄送訂單確認信與收據
• 在您與我們聯絡時回覆您的詢問
• 透過聊天助理回覆您，並在您要求真人客服時，將您的問題轉交給我們的團隊

4. 資訊分享

我們不會出售或交易您的個人資訊。我們僅會將其提供給為我們營運服務的服務提供者：PayPal（付款）、我們的 eSIM 供應商（發行您的 eSIM）、我們的電子郵件寄送服務，以及在您使用聊天助理時的 Anthropic（其 AI 模型會撰寫對您訊息的回覆）。除此之外，您的電子郵件地址將嚴格保密，且僅用於上述目的。

5. 資料保存與刪除

您可以隨時申請刪除您的個人資訊。 如需申請刪除您的資料，請聯絡我們。 我們會盡速處理您的申請，並從我們的系統中刪除您的資訊。

聊天助理的對話會在最後一則訊息後保存 180 天，之後自動刪除。請勿在聊天中提供卡號或密碼；我們絕不會向您索取這些資訊。

6. 資訊安全

我們採取適當的安全措施來保護您的資訊。所有資料傳輸皆使用 SSL/TLS 技術加密。然而，任何網際網路傳輸方式都無法做到 100% 安全，我們無法保證絕對的安全性。

7. Cookie

本網站使用必要的 Cookie 以確保正常運作。這些 Cookie 不會追蹤個人資訊，也不會追蹤您在其他網站上的瀏覽行為。

8. 本政策的變更

我們可能會不時更新本隱私權政策。任何變更都將公布於本頁面，並更新修訂日期。

9. 聯絡我們

如對本隱私權政策有任何疑問，或希望申請刪除您的資料，請聯絡我們。

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